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GROWTH MEDIA • AUDITORIA CRM

Resumo Executivo

Instituto Beeyond — Clínica de Estética, Florianópolis/SC

GoHighLevel (GHL) + Stevo.chat WhatsApp · Diagnóstico e remediação operacional

2.264
Leads no CRM
97,7%
Leads Travados
4
Instâncias WhatsApp
R$0
Receita em Abril

4 Problemas Críticos Identificados

Falhas que estão causando perda ativa de leads e receita a cada hora.

Luiza sem WhatsApp — 2 Instâncias Desconectadas

Crítico

As instâncias luiza-beeyond e luiza-backup estão completamente desconectadas do Stevo.chat. Toda automação de comunicação direcionada a Luiza está falhando silenciosamente.

97,66% dos Leads Travados no Primeiro Estágio

Crítico

2.211 de 2.264 leads no Pipeline Desiree nunca saíram do estágio "Novo Contato". A automação de primeiro contato está ausente ou quebrada, impedindo o avanço do funil.

Modo de Coexistência WhatsApp — Mensagens Duplicadas

Crítico

O número +55 48 8877-1851 está rodando simultaneamente no GHL nativo e no Stevo.chat. Isso gera mensagens duplicadas para os leads e cria conflitos nas automações.

Sarah Maris sem Instância Stevo Configurada

Alto

Nova consultora adicionada há 7 dias sem instância WhatsApp configurada no Stevo. Qualquer lead atribuído a ela não recebe comunicação automatizada.

Estado Atual da Operação

Equipe (8 Usuários)

Desiree Ativo
Laura Ativo
Luiza WhatsApp Off
Sarah Maris Sem Stevo
Christiane Seabra Admin
Carolina Ferrao Nunca logou
Arthuro Beeyond Inativo 64d
Anderson (ALC) Full Access

Infraestrutura WhatsApp (Stevo)

Plano: Stevo 5 · R$189/mês · 5 instâncias

Proprietário da conta: Bruno da Silva Bernardo

desiree-beeyond Conectada
laura-beeyond Conectada
luiza-beeyond Desconectada
luiza-backup Desconectada
sarah-maris Não criada

Pipeline Desiree

Novo Contato 2.211 (97,7%)
Demais estágios 53 (2,3%)

Total: 2.264 leads · 236 sem telefone

Estado das Automações

Roteamento de leads 0 regras
Agendas configuradas Nenhuma
Webhooks 0
Campos personalizados Nenhum
Conversation AI Disponível / Off
Receita registrada (Abril) R$0

Ações por Urgência

Sequência de correção para estancar a perda de leads imediatamente.

AGORA
  • Desativar GHL nativo no número +55 48 8877-1851
  • Reconectar instâncias luiza-beeyond e luiza-backup
24 HORAS
  • Criar instância Stevo para Sarah Maris
  • Mapear e ativar automação de primeiro contato
48 HORAS
  • Configurar roteamento automático de leads
  • Tratar 236 leads sem telefone
72 HORAS
  • Campanha de reengajamento para leads travados
  • Configurar agendas e calendários

Documentação Completa da Auditoria

Navegue pelas abas acima para acessar o relatório técnico detalhado, o guia de governança operacional, o plano de ação e o painel de controle de execução.