Reestruturação CRM Instituto Beeyond — três cenários de investimento
Oferta técnica da Agência ALC para a Growth Media
Pipeline potencial engavetado: R$ 100.000 a R$ 300.000
Considerando ticket médio conservador de R$ 1.500 e taxa de conversão de 3% sobre os 2.211 leads parados no pipeline Desiree. Cada dia sem intervenção adiciona novos leads ao mesmo buraco.
O cenário atual do Instituto Beeyond tem duas naturezas distintas de problema. Cada uma exige uma resposta diferente.
Falhas pontuais e identificáveis que, sozinhas, explicam por que a operação comercial está parada: instâncias de WhatsApp desconectadas, modo Coexistência gerando mensagens duplicadas, instância da Sarah não criada, falta de cadastro de cartão no GHL.
Resolução: até 72 horas úteis com intervenções cirúrgicas
Resolvê-las não conserta o CRM como um todo, mas para o sangramento imediato e permite que a operação volte a funcionar em capacidade mínima.
2.211 leads parados porque nenhum workflow de recepção está publicado; sem regras de Lead Routing; 4 pipelines com estágios diferentes impedindo automações; sem Smart Lists; sem governança de publicação de workflows; sem rotina de auditoria.
Resolução: ~30 dias úteis + 6 meses de governança
Para ter durabilidade, a reestruturação precisa ser seguida de governança operacional mensal nos 6 meses seguintes.
Cenário 1 responde apenas ao Problema 1. Estanca o que está quebrado agora. Os 2.211 leads continuam parados após as 72h.
Cenários 2 e 3 respondem aos dois problemas em sequência, incluindo o Plano 72h como pré-requisito técnico.
Auditoria realizada em 20/04/2026 na conta GoHighLevel do Instituto Beeyond (Location ID jMWP4FiyXMyUbzvaaWxL).
97,66% do pipeline — nenhum workflow de recepção publicado
Luiza (2 instâncias off) + Sarah (sem instância criada)
Zero regras de Lead Routing · 236 leads sem telefone
A lógica central desta proposta é que não se trata de gasto, e sim de destravar um ativo comercial que já está pago pelo cliente — tráfego, consultoras, ferramentas — mas que hoje não produz retorno por problemas de configuração e operação. Resolvê-los tem ROI direto e mensurável.
Resolve apenas o Problema 1. Ao final das 72h a operação volta a funcionar em capacidade mínima.
Desativar modo Coexistência no número +55 48 8877-1851
Reconectar instâncias luiza-beeyond e luiza-backup no Stevo
Criar e vincular instância sarah-beeyond no Stevo
Regularizar cadastro de pagamento no GHL (eliminar risco de suspensão)
Pausa controlada de campanhas ativas (Meta Ads, Google Ads)
Alinhamento verbal com as 4 consultoras sobre novo fluxo provisório
Relatório de conclusão
.docx com evidências em tela (screenshots e IDs) de cada ação executada
Suporte técnico reativo
30 dias para questões relacionadas às 6 ações
Prazo e horário
72h úteis a partir do kickoff · Seg–Sex 9h–18h (Brasília)
Nota: execução interna possível
Este cenário pode ser executado pela própria equipe da Growth Media (Guilherme e Bruno) usando o documento MG-PLA-0001, sem custo. A escolha é estritamente logística.
⚠ Dificuldades previstas
• Reconexão Stevo depende de Luiza e Sarah com celular em mãos para QR Code
• Desativação Coexistência requer acesso admin — Christiane Seabra
• Criação sarah-beeyond depende de vaga no plano Stevo 5 (atualmente no limite)
• Cartão no GHL precisa ser corporativo e válido no nome da empresa
CRM transformado em ativo comercial funcional e auditável. Execução integralmente pela ALC — Guilherme e Bruno apenas recebem relatórios semanais.
Todas as 6 ações do Cenário 1. Pré-requisito técnico obrigatório — não há como publicar workflows enquanto a Coexistência estiver ativa.
Padronização dos 4 pipelines com estágios uniformes
Lead Routing com 5 regras por fonte (Instagram, Facebook, WhatsApp, Google, Fallback)
Redistribuição dos 2.211 leads parados em lotes diários por capacidade
Publicação dos 6 workflows obrigatórios (GATEWAY + 4 Recepções + MONITOR)
3 Smart Lists de monitoramento (Sem Owner, Triagem Pendente, Novo Contato >48h)
Tratamento dos 236 leads sem telefone + padronização de nomenclatura
Monitoramento diário automatizado (MONITOR-Diario-0700 + alerta email)
Auditoria semanal das 7 verificações de saúde do CRM
SLA 4h úteis críticos · 24h úteis não críticos
Relatório mensal executivo de KPIs (leads, conversão, receita)
Campanha estruturada para 2.211 leads — cadência 3 toques em 14 dias
5 workflows de reengajamento (48h, 7d, 30d, aniversário, reativação)
Dashboard comercial executivo (receita por consultora, ROI por fonte)
Mesmo objetivo do Cenário 2. Guilherme e Bruno executam parte das tarefas sob supervisão técnica da ALC, reduzindo o investimento e ganhando autonomia para manutenções futuras.
Arquitetura e desenho dos 6 workflows (GATEWAY + 4 Recepções + MONITOR)
Configuração das 5 regras de Lead Routing
Padronização estrutural dos 4 pipelines
Lógica de redistribuição dos 2.211 leads (critérios e lotes)
Supervisão técnica de todas as publicações + auditoria semanal 6 meses
Relatório mensal KPIs + revisão MG-GOV + incidentes críticos
Execução operacional das 6 ações do Plano 72h (Fase 0)
Atribuição manual dos lotes diários de leads (seguindo planilha da ALC)
Criação das 3 Smart Lists (seguindo spec técnica da ALC)
Tratamento dos 236 leads sem telefone
Fase 3 — Campanha de Recontato usando workflows da ALC
Incidentes não críticos + ponte com Instituto Beeyond (Christiane)
Alinhamentos semanais
Reuniões técnicas semanais nas primeiras 4 semanas para garantir a transferência de conhecimento. Qualquer desvio da spec ALC é devolvido para reexecução.
| Aspecto | Cenário 1 | Cenário 2 | Cenário 3 |
|---|---|---|---|
| Propósito | Estancar sangramento | Reestruturação total | Reestruturação total |
| Resolve Problema 1 (urgência) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resolve Problema 2 (estrutura) | ✕ | ✓ | ✓ |
| Redistribui os 2.211 leads parados | ✕ | ✓ | ✓ |
| Publica os 6 workflows obrigatórios | ✕ | ✓ | ✓ |
| Governança Operacional (6 meses) | ✕ | ✓ | ✓ |
| Campanha de Recontato | ✕ | ✓ | ✓ |
| Execução | 100% ALC | 100% ALC | Mista (ALC + Growth) |
| Prazo | 72h úteis | 7 meses | 7 meses |
| Investimento | R$ 1.900 | R$ 28–32k | R$ 15.000 |
Todos os serviços são executados em horário comercial padrão, seg–sex 9h–18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais e municipais de Maringá/PR (sede da Agência ALC).
Ponto de contato único estabelecido no fechamento. Atendimento por e-mail (24h úteis), reuniões via videoconferência e canal assíncrono por WhatsApp/Slack para questões pontuais.
Todos os marcos técnicos documentados em .docx no padrão ALC com evidências em tela, IDs e logs de execução — mesmo template dos relatórios MG já entregues.
Documentação técnica produzida (atualizações MG-AUD, MG-GOV e derivados) — uso compartilhado ALC + Growth Media. A metodologia ALC de governança de CRM permanece propriedade intelectual da Agência ALC.
Toda comunicação com o Instituto Beeyond é intermediada pela Growth Media. ALC não mantém contato direto com o cliente final, exceto operações técnicas (QR Code WhatsApp) — sempre com conhecimento prévio da Growth Media.
Validade: 15 dias corridos a partir de 21/04/2026. O desconto de R$ 500 (Cenário 1) é exclusivo para este cliente e refere-se ao investimento já realizado na auditoria MG-AUD-0001.
Para seguir com qualquer um dos cenários, o processo é simples e rápido.
Aprovação formal
Confirmação por e-mail ou assinatura digital desta proposta pela Growth Media.
Emissão de nota fiscal
Pela Agência ALC, conforme cenário escolhido e forma de pagamento acordada.
Reunião de kickoff (60 min · videoconferência)
Alinhamento de cronograma detalhado, confirmação de acessos (GHL admin, Stevo, contato com Christiane Seabra).
Início da execução
Primeiro dia útil após confirmação do pagamento inicial e do kickoff. Sem burocracia adicional.
A escolha do cenário é da Growth Media e deve se alinhar ao apetite de investimento do cliente final e à disponibilidade operacional da equipe de vocês. Estamos à disposição para esclarecimentos técnicos ou comerciais.
contato@alc.srv.brAVISO DE CONFIDENCIALIDADE — Este documento é propriedade exclusiva da ALC Treinamentos e Serviços. Sua reprodução, distribuição ou uso não autorizado é expressamente proibido. Classificação: Interno.